Rédigé par Camille Rousseau, Analyste conformité & légalité · relu par Julien Marchand · mis à jour le 14 septembre 2026
Le jeu doit rester un plaisir, jamais une nécessité. Si vous ou un proche êtes en difficulté, une aide gratuite et confidentielle est disponible immédiatement : Joueurs Info Service — 09‑74‑75‑13‑13 (appel non surtaxé), 7j/7, ou joueurs-info-service.fr.
Reconnaître les signes d'un problème de jeu
- Vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que prévu.
- Vous tentez de « vous refaire » après une perte.
- Vous empruntez ou puisez dans un budget essentiel pour jouer.
- Le jeu affecte votre sommeil, votre humeur ou vos relations.
- Vous cachez votre activité de jeu à votre entourage.
Fixer des limites
- Budget : décidez d'un montant à ne pas dépasser avant de jouer.
- Temps : fixez une durée et faites des pauses régulières.
- Limites de dépôt : activez-les dans la caisse du casino.
- Ne jouez jamais sous l'effet de l'alcool, du stress ou pour combler un vide.
S'auto-exclure
Deux niveaux d'auto-exclusion existent :
- Marché régulé (ANJ) : le Fichier des interdits de jeux, administré par le ministère de l'Intérieur, permet une interdiction volontaire valable auprès de tous les opérateurs agréés (casinos physiques, paris, poker, PMU).
- Casinos offshore : l'auto-exclusion se demande directement auprès de chaque opérateur, dans les paramètres du compte ou auprès du support.
Où trouver de l'aide
- Joueurs Info Service — 09‑74‑75‑13‑13, joueurs-info-service.fr
- Adictel — adictel.com
- Votre médecin traitant ou un centre de soins en addictologie (CSAPA).
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Interdit aux mineurs (18+). Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.
Foire aux questions (FAQ)
Comment m'auto-exclure d'un casino en ligne ?
Sur un casino offshore, demandez l'auto-exclusion dans les paramètres de votre compte ou auprès du support. Pour les opérateurs agréés ANJ, inscrivez-vous au Fichier des interdits de jeux du ministère de l'Intérieur, valable auprès de tous les opérateurs autorisés.
Le numéro Joueurs Info Service est-il gratuit ?
L'appel au 09 74 75 13 13 est non surtaxé (coût d'un appel local). Le service est confidentiel, anonyme et disponible 7 jours sur 7. Un tchat et un espace d'entraide sont aussi accessibles sur joueurs-info-service.fr.